Услуги
Тренинговый Центр на постоянной основе проводит курсы, семинары, тренинги и мастер-классы с привлечением высококвалифицированных международных и отечественных экспертов в сфере индустрии туризма и гостеприимства. Наши тренера имеют соответствующие сертификаты и опыт работы в иностранных компаниях.
Столичная ассоциация туризма публикует актуальные реестры отелей, хостелов и ресторанов Астаны и Казахстана:
Ежедневно в гостиницах Астаны останавливаются около 2000 гостей, потенциальных клиентов Вашего заведения, многим из которых было бы интересно воспользоваться Вашими услугами во время их пребывания в городе.
В целях решения проблемы нехватки информации о местах посещения, отдыха и развлечения, интересных мероприятиях и событиях, а также других интересных услугах Астаны, Столичная ассоциация туризма запускает сеть туристских информационных стендов в гостиницах г.Астаны.
Информация будет доступна круглосуточно и 100% достигнет гостей столицы. Тем самым Вы получаете конкурентное преимущество и возможность увеличить количество посетителей Вашего заведения, что уже само по себе увеличит прибыльную часть бизнеса.
Стоимость размещения рекламы на 10 туристских информационных стендах:
Период рекламы |
Стоимость тенге (без НДС) |
Стоимость для членов Столичной ассоциации туризма, тенге (без НДС) |
1 месяц | 18 000 | 15 000 |
2 месяца | 32 500 | 27 000 |
3 месяца | 48 000 | 40 000 |
Контакты: +7 775 161 1464 (Мадина)
Столичная ассоциация туризма подготовила учебно-методическое пособие подготовлено, которое предназначено для гидов города Астаны, и является руководством при разработке экскурсионных программ.
Пособие состоит из теоретико-методологических рекомендаций для начинающих гидов и материалов об Астане.
Данный курс направлен на подготовку гидов-экскурсоводов для г.Астана.
Во время обучения участники курса познакомятся с особенностями экскурсионного дела и профессиональными компетенциями экскурсовода, изучат этапы подготовки и проведения экскурсий, навыки подбора приемов рассказа и показа, а также научатся составлять паспорта объектов, разрабатывать технологическую карту маршрута и узнают еще много-много нового об этой увлекательной профессии.
После успешной сдачи экзаменов участникам курса выдается сертификат, который действителен для становления в государственные реестр гидов (гидов-переводчиков), экскурсоводов Департамента индустрии туризма МИР РК.
Продолжительность: 3 месяца. 4 раза в неделю в вечернее время.
Стоимость: 100 000 тг.
Скидки: 10% - студентам и членам Столичной Ассоциации Туризма
10% - при единовременной полной оплате.
Контакты: 8 (7172) 390 976
Тренинг направлен на улучшение способностей по межличностной коммуникации с клиентами, правильное реагирование на конфликтные и стрессовые ситуации, обзор приемов качественного обслуживания, управление эмоциями и определение потребностей клиентов.
Продолжительность: 2 дня
Участники: Руководители служб и департаментов, сотрудники фронт-подразделений и сервисных служб (20 человек).
Дата проведения следующего тренинга: по запросу
Контакты: 8 (7172) 390 976
Данный курс ориентирован на обучение работников санаториев и медицинских учреждений, имеющих постоянный тесный контакт не только с местным населением, но и с гостями города. Тренинг направлен на повышение качества обслуживания, повышение понимания о стандартах гостеприимства и культурного обслуживания, формирование и продвижение единых норм и стандартов работы с гостями, формирование клиентоориентированного подхода в общении и обслуживании гостей, повышение профессионализма в вопросах организации работы.
Продолжительность: 2 дня
Участники: сотрудники санаториев и медицинских учреждений (20 человек).
Дата проведения следующего тренинга: по запросу
Контакты: 8 (7172) 390 976
Во время обучения участники курса познакомятся с особенностями экскурсионного дела и профессиональными компетенциями экскурсовода, изучат этапы подготовки и проведения экскурсий, навыки подбора приемов рассказа и показа, а также научатся составлять паспорта объектов, разрабатывать технологическую карту маршрута, правилам встречи и проводов групп, а также их сопровождению. Обучение охватывает изучение истории, культурного наследия, архитектуры, политической, экономической, демографической ситуации региона и т.д. Возможно проведение курсов для участников со знанием иностранного языка.
Продолжительность: 7 дней
Участники: 20 человек
Дата проведения следующего тренинга: по запросу
Контакты: 8 (7172) 390 976
Во время обучения участники курса познакомятся с особенностями экскурсионного дела и профессиональными компетенциями экскурсовода, изучат этапы подготовки и проведения экскурсий, навыки подбора приемов рассказа и показа, а также научатся составлять паспорта объектов, разрабатывать технологическую карту маршрута, правилам встречи и проводов групп, а также их сопровождению. Возможно проведение курсов для участников со знанием иностранного языка.
Продолжительность: 7 дней
Участники: 20 человек
Дата проведения следующего тренинга: по запросу
Контакты: 8 (7172) 390 976
Обучение охватывает такие темы как, экспозиционно-выставочная деятельность музея, проектирование музейной экспозиции, экспозиция как объект музейного дизайна, учет и хранение музейных предметов, комплектование музейных фондов, адаптационные приемы в музейных экскурсиях, контрольный текст экскурсии, подготовка и проведение экскурсий, обслуживание посетителей с инвалидностью, работа с туристскими фирмами по привлечению посетителей, PR-технологии и рекламные инструменты продвижения.
Продолжительность: 20 дней
Участники: Сотрудники музеев
Дата проведения следующего тренинга: по запросу
Контакты: 8 (7172) 390 976
В 2016 году Ассоциация совместно со Всемирной туристской организацией и Всемирной федерацией гидов провела курсы для гидов-экскурсоводов обслуживающих туристов вдоль Шелкового пути. В результате данных курсов было выпущены гиды-экскурсоводы, чьи знания и навыки теперь соответствуют международным стандартам по направлению Шелкового Пути. Также имеются сертифицированные преподаватели гидов по Шелковому пути.
Продолжительность: 10 дней
Участники: действующие гиды-экскурсоводы (20 человек)
Дата проведения следующего тренинга: по запросу
Контакты: 8 (7172) 390 976
Тренинг направлен на повышение качества обслуживания; эффективное продвижение на рынке туристских услуг; повышение профессионализма в вопросах организации работы гостиничных предприятий.
Продолжительность: 4 дня
Участники: Директора, управляющие, генеральные менеджеры, руководители служб и департаментов; сотрудники фронт-подразделений и сервисных служб; менеджеры Отдела еды и напитков; горничные и супервайзеры службы номерного фонда (20 человек)
Дата проведения следующего тренинга: по запросу
Контакты: 8 (7172) 390 976
Тренинг направлен на повышение качества обслуживания; повышение понимания о стандартах гостеприимства и культурного обслуживания.
Продолжительность: 1 день
Участники: Руководители служб и департаментов, сотрудники фронт-подразделений и сервисных служб, менеджеры Отдела еды и напитков, горничные и супервайзеры службы номерного фонда (20 человек)
Дата проведения следующего тренинга: по запросу
Контакты: 8 (7172) 390 976
Семинар – тренинг направлен на повышение качества обслуживания; основные правила управлением ресторана; изучение основных задач на производстве; общение с гостем; каналы и методы сбора информации.
Продолжительность: 1 день
Участники: Директора, управляющие, генеральные менеджеры, государственные служащие (20 человек)
Дата проведения следующего тренинга: по запросу
Контакты: 8 (7172) 390 976
Семинар – тренинг направлен наповышение потенциала административного персонала; повышение эффективности решений организационных задач регионального менеджмента; повышение профессионализма в вопросах управления дестинацией.
Продолжительность: 1 день
Участники: Директора, управляющие, генеральные менеджеры, государственные служащие (20 человек)
Дата проведения следующего тренинга: по запросу
Контакты: 8 (7172) 390 976