Главная / Проекты

Проекты

Образовательные программы

Тренинговым Центром при Столичной ассоциации туризма на постоянной основе проводятся семинары, тренинги, мастер-классы с привлечением международных и отечественных экспертов в сфере индустрии туризма и гостеприимства.

На данный момент наш Тренинговый Центр предлагает следующие обучающие программы:

  • Курсы гидов-экскурсоводов, гидов-переводчиков;
  • Тренинг "Управление качеством сервиса в гостиничном бизнесе";
  • Тренинг "Стандарты гостеприимства, культурного обслуживания и клиентоориентированности";
  • Тренинг "Менеджмент в туристской индустрии";
  • Тренинг "Навыки коммуникации и стандарты гостеприимства";
  • Тренинг "Навыки коммуникации для городских служб";
  • Тренинг "Китайский язык с нуля для сотрудников туристской индустрии";
  • Курсы развития бизнеса "Travel Gym";
  • Курсы гидов-экскурсоводов со знанием иностранных языков по городу Алматы;
  • Мастер-класс "Удвоение продаж в туристском бизнесе";
  • Тренинг "Эффективные продажи в туристском бизнесе".

Продвижение Казахстана на международном туристском рынке

Один из главных стратегических проектов Столичной Ассоциации Туризма — продвижение казахстанского национального туристского продукта на международном рынке и развитие въездного туризма в Республику Казахстан из Китайской Народной Республики, Российской Федерации, а также всех сопредельных стран. 

В 2016 году мы совместно с членами нашей Ассоциации участвовали в 8 международных мероприятиях: 

  • IV Российско-Китайский туристический форум, 
  • Крупные международные туристские выставки России – MITT-2016 и Интурмаркет, 
  • Международная узбекская туристическая выставка «Мир отдыха 2016»,
  • Торгово-инвестиционная выставка «Экспо Великого Шелкового Пути» в городе Сиянь, 
  • IV Международный туристский форум «Большой Урал - 2016»,
  • Крупнейшая туристическая выставка Китая China International Travel Market (CITM 2016),
  • Круглый Стол на тему «Россия – Казахстан: продвижение туристского потенциала» в Москве.

Данные мероприятия, в основном, были ориентированы на  продвижение Казахстана на китайском и российском туристских рынках, но также вызвали интерес к нашей стране и у других стран-участниц.

Социальные программы и благотворительная деятельность

Столичная Ассоциация Туризма проводит однодневные поездки и  обзорные экскурсии по городу Астане для многодетных семей, детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также школьников из отдаленных населенных пунктов. 

В начале 2016 года мы совместно с Корейским агентством по международному сотрудничеству (KOICA) организовали для воспитанников Пионерского детского дома экскурсию по Астане. Во время экскурсии дети посетили основные достопримечательности  столицы, такие как: монумент "Астана Байтерек", океанарум "Думан", Национальный музей, Военно-исторический музей, а также Дворец школьников

Разработка государственных программ и исследовательская деятельность

Столичная Ассоциация Туризма активно участвует в разработке законопроектов и программ развития туризма в Казахстане. При участии Ассоциации были разработаны ряд системных и мастер планов развития туризма в Астане, Боровской курортной зоне и Республике Казахстан. Также Ассоциация активно участвует в заседаниях Совета по туризму при Правительстве Республике Казахстан, Национальной палаты предпринимателей, где продвигает интересы и защищает права туристского сообщества. Наша Ассоциация является аккредитованным членом экспертного совета по вопросам частного предпринимательства при акимате города Астаны, и ведет экспертную оценку проектов нормативных правовых актов, затрагивающих интересы частного предпринимательства. За 2016 год нами было подписано 57 экспертных заключений в различных отраслях.

Вместе с тем, мы ведем постоянную исследовательскую деятельность. Наши исследования призваны помочь в развитии и продвижении туристской отрасли Казахстана. Так в 2016 году Ассоциация успешно представила исследование на тему: «Исследование механизмов развития предпринимательства в сфере туризма в Республике Казахстан». В июле-августе 2017 года Столичная ассоциация туризма провела исследование туристской отрасли Казахстана для ТОО "Центр исследований и консалтинга".

Международное сотрудничество

Наша Ассоциация находится в постоянном поиске партнеров для сотрудничества и организации новых проектов, которые будут работать на благо туристской отрасли нашей страны. Мы также поддерживаем связь с многочисленными коллегами из разных стран, обмениваемся с ними опытом, а также делимся им с членами нашей Ассоциации во время различных деловых встреч и тематических мероприятий.

В марте 2016 года по итогам IV Российско-Китайского туристического форума между Столичной ассоциацией туризма и ассоциацией «Мир без границ» был подписан меморандум о создании международной ассоциации «ChinaFriendly». Помимо этого, в 2016 году Ассоциация подписала также соглашения о сотрудничестве с Центром развития туризма Свердловской области и Ассоциацией московских туроператоров по внутреннему и въездному туризму «Мостурпул».

Поддержка молодых специалистов

Столичная Ассоциация Туризма активно принимает участие в гостевых лекциях и ярмарках вакансий, которые организуют образовательные учреждения для студентов специальности «Туризм». Ассоциация поддерживает реализацию Программы молодежной практики «Дорожной карты занятости – 2020» и оказывает содействие в поиске вакантных мест и молодых специалистов в сфере индустрии туризма и гостеприимства.

Развитие туристского направления «Великий Шелковый путь»

На данный момент Шелковый путь, благодаря совместным усилиям более чем 30 государств готов возродиться вновь, чтобы стать связующим звеном новой формации между Западной и Восточной цивилизациями. В течение последних лет всем историческим объектам Шелкового пути уделяется особое внимание как со стороны государственных властей Казахстана, так и со стороны мировой общественности в лице ЮНЕСКО и ЮНВТО, стремящихся к реконструкции казахстанских объектов Шелкового пути. Столичная Ассоциация Туризма также поддерживает эту инициативу. Например, в 2016 году Ассоциация совместно со Всемирной туристской организацией и Всемирной федерацией туристских гидов провела курсы для гидов-экскурсоводов обслуживающих туристов вдоль Шелкового пути. В результате данных курсов было выпущенно 24 гида-экскурсовода, чьи знания и навыки теперь соответствуют международным стандартам по направлению Шелкового Пути.

Организация и проведение информационных туров

В приоритетном положении деятельности Столичной ассоциации туризма всегда находится развитие внутренней и въездной сфер туризма. Информационные туры способствуют построению динамичных отношений между субъектами туристского бизнеса.

В 2016 году Ассоциация организовала более 5 инфотуров по Астане для туристских компаний Казахстана. Кроме того, для укрепления двусторонних связей и увеличения въездного турпотока мы регулярно проводим информационные туры для зарубежных партнеров из России, Китая и других стран. По итогам информационного тура его участники обмениваются контактами с представителями туристской индустрии нашей страны, а также закрепляют новые деловые отношения соглашениями о сотрудничестве.  

Активное участие в деятельности всемирного движения Travel Massive

Столичная ассоциация туризма играет руководящую роль в казахстанском сегменте мирового туристского движения, носящего название Travel Massive Astana.

Travel Massive – это глобальная инициатива, которая объединяет туристское сообщество: бренды и стартапы трэвел-индустрии, туристских блоггеров, туроператоров, турагентов, отельеров, авиакомпании и профессионалов в сфере туризма на местном уровне. Кроме этого, участниками и спонсорами мероприятий движения Travel Massive являются организации по управлению дестинациями, глобальные системы бронирования, оналйн-турагентства, такие консалтинговые компании как Sabre Hospitality Solutions, Немецкое национальное бюро путешествий и другие.

Мероприятия Travel Massive объединяют представителей трэвел-индустрии из 108 городов мира, включая Сидней, Нью-Йорк, Лондон, Сингапур, Париж, Прагу, Варшаву, Москву и многие другие города.

 

Система квалификаций и организация программы ученичества

Ассоциация совместно  с Национальной палатой предпринимателей Республики Казахстан «Атамекен», Британским Советом и гостиницей Park Inn осуществляет проект, связанный с сотрудничеством в сфере профессионально-технического образования по специальности «Повар». В рамках реализации данного проекта был изучен опыт Великобритании, Понимание структуры системы квалификации Великобритании, а именно опыт Warwickshire College Group касательно механизма обучения на рабочем месте и присуждения квалификации выпускникам.