Главная / Новости / XI Конференция Российской Гостиничной Ассоциации

XI Конференция Российской Гостиничной Ассоциации

« Назад

XI Конференция Российской Гостиничной Ассоциации 15.03.2014 16:07

В период 15-17 марта Столичная Ассоциация Туризма приняла участие в XI Конференции Российской Гостиничной Ассоциации. Основанием для участия послужил Договор о сотрудничеств между Столичной Ассоциацией Туризма и Российской Гостиничной Ассоциацией. Круглые столы были посвящены таким темам, как развитие туристического рынка, система мониторинга гостиничного рынка, система классификации гостиниц. Большое внимание на конференции было уделено проблеме классификации отелей, а также изменению критериев «звездности» гостиниц. В частности, отметилась тенденция к расширению требований к персоналу, а именно: знание иностранных языков, прохождение курсов повышения квалификации. Постепенно происходит переход на балльную систему оценивания отелей, когда за каждый исполненный пункт отелю начисляется 1 балл. Особый интерес для Столичной Ассоциации Туризма представляли темы «Основные принципы разработки и продвижения сайта гостиницы. Визуальное представление гостиницы в Интернете»; «Кадровая безопасность или как уберечь гостиницу от «неправильного» персонала», которая была представлена Агентством по проверке и найму персонала «Бизнесподдержка». Данное Агенство разрабатывает практические рекомендации по подбору персонала и контролю за его продуктивной деятельность. В своей работе компания использует систему «MindReader». Эта программа фиксирует наличие реального опыта и сформированных намерений потенциального сотрудника, позволяет выявить его основные качества как в положительном, так и в отрицательном ключе, при этом испытуемый не догадывается, о чем его спрашивают, и не в состоянии проанализировать вопрос и дать ложный ответ.  По результатам встреч Ассоциация рассматривает возможность дальнейшего сотрудничества с Агентством по проверке и найму персонала «Бизнесподдержка».

В рамках участия в конференции РГА, Советник Президента Столичной Ассоциации туризма Баяна Тайпакова дала интервью шеф-редактору журнала «Современный отель» Яковлевой Юлии. В интервью были раскрыты перспективы развития туризма как в Казахстане, так и в Астане, освещены основные направления деятельности туристских организаций страны. Особое внимание было уделено деятельности Столичной Ассоциации Туризма, в частности программе «Бренд качества Стандарты Столичного Сервиса».

Также 16 марта сотрудник ассоциации провела встречу с российской Ассоциацией гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров, в лице Вице-президента Крессовой Марины Дмитриевны. В ходе встречи был произведен обмен конструктивной информацией. Сотрудник указанной Ассоциации поделилась опытом проведения курсов подготовки и повышения квалификации гидов-экскурсоводов и турменеджеров, а также осветила основные практические рекомендации по организации вышеназванных курсов. По итогам встречи была достигнута договоренность о заключении Договора о сотрудничестве.