Главная / О нас / История

История

Столичная Ассоциация Туризма была основана в 2006 году по инициативе акимата и предпринимателей Астаны, желающих внести свой вклад в развитие устойчивой и конкурентоспособной туристской индустрии Астаны. На сегодняшний день Ассоциация объединяет более 300 туристских организаций, среди которых такие как: отели; туристские компании; экскурсоводы; учебные заведения, занимающиеся подготовкой специалистов в туристской сфере; транспортные компании; санатории; музеи; объекты потенциального интереса для туристов; достопримечательности Республики Казахстан.

          В 2008 году при Ассоциации был открыт Тренинговый Центр, на базе которого на постоянной основе проводятся семинары, тренинги, мастер-классы с привлечением международных и отечественных экспертов в области индустрии туризма и гостеприимства.

          В 2010 году Столичная Ассоциация Туризма презентовала проект "Бренд качества 3С: Стандарты Столичного Сервиса". Основными целями и задачами проекта являются следующие пункты:

  • повышение уровня сервиса в столице;
  • приобщение объектов туристской индустрии города к бренду качества;
  • обучение и повышение квалификации персонала организаций, связанных с индустрией туризма;
  • продвижение брендированных объектов индустрии туризма со стороны местных властей и их общественное признание;
  • бесплатная информационная поддержка брендированных объектов.

          В 2011 году Столичная Ассоциация Туризма провела исследование по формированию основ развития туристского кластера в городе Астане.

          Также в 2011 году  Столичная Ассоциация Туризма провела встречу с представителями Школы “Tecomah” при Торгово-промышленной палате Парижа для налаживания международного сотрудничества со специалистами из Франции в сфере туризма, а также отельного и ресторанного бизнеса. В том же году была проведена встреча представителей Столичной Ассоциации Туризма с Главой Торгового представительства Австрии в Казахстане г-ом Михаэлем Мюллером, в целях сотрудничества Казахстана и Австрии в сфере туризма

          В 2012 году силами Ассоциации была разработана Концепция развития туристского кластера в городе Астане.

          В период с 2013 по 2015 годы Столичная Ассоциация Туризма в рамках программы тренингов осуществила сотрудничество с компанией SENIOR EXPERTEN SERVICES (SES) из Германии по вопросам повышения квалификации персонала в сфере туризма. Также было реализовано проведение с тренерами данной компании тренингов для топ-менеджеров отелей Астаны, а также для гидов-экскурсоводов и турлидеров. В этот же период времени усилиями Ассоциации было осуществлено проведение тренинга для работников Call-центра, диспетчерской, а также медицинских сестерАО «Республиканский Диагностический центр» по тематике «Стандарты гостеприимства, культуры обслуживания». Была проведена тренинговая программа для работников лечебно-оздоровительного комплекса «Окжетпес». Кроме этого была осуществлена организация и проведение семинаров по обучению персонала   гостиниц, директоров туристских компаний, экскурсоводов и музейных работников.